Lubisz, gdy wszystko jest dopięte na ostatni guzik? Masz satysfakcję z odkrywania nieścisłości, wyłapywania błędów i układania danych w logiczną całość? A może praca, w której precyzja i spostrzegawczość idą w parze z analizą informacji brzmi jak coś dla Ciebie?

Jeśli słowo „Mystery Shopping” wzbudza Twoją ciekawość, a praca z komputerem daje Ci poczucie komfortu – świetnie się składa! Szukamy osoby, która zadba o to, by dane z naszych badań były rzetelne, kompletne i gotowe do przekazania klientom.

PBS to jedna z wiodących agencji badawczych, zajmująca się badaniami marketingowymi i społecznymi, działająca na polskim rynku od 35 lat. Realizujemy projekty dla największych marek oraz instytucji publicznych. Zatrudniamy blisko 70 osób w Sopocie i Warszawie, a nasze zespoły tworzą ludzie z pasją, energią i głowami pełnymi pomysłów.

Dołącz do nas jako Młodszy Specjalista ds. Kontroli Jakości Badań i bądź częścią zespołu, który czuwa nad jakością danych w projektach Mystery Shopping oraz badaniach jakości obsługi klienta.

 

Co będziesz robić?

  • Weryfikować ankiety i materiały dostarczane przez audytorów (nagrania audio/video, opisy wizyt, zdjęcia).
  • Sprawdzać, czy opis wizyty jest zgodny ze scenariuszem oraz standardami obsługi.
  • Analizować poprawność i logikę odpowiedzi – nic nie umknie Twojej uwadze!
  • Odsłuchiwać nagrania i porównywać je z treścią wypełnionych ankiet.
  • Wprowadzać korekty, zgłaszać nieprawidłowości i współpracować z audytorami w celu uzupełnienia braków.
  • Dbać o jakość danych, które na końcu trafią do zespołu raportowego i klientów.
  • Wspierać projekt managerów w usprawnianiu procesu kontroli materiałów.

 

Kogo szukamy?

  • Osoby skrupulatnej, dokładnej.
  • Kogoś, kto potrafi analizować informacje i wyciągać wnioski.
  • Osoby biegle obsługującej komputer oraz pakiet MS Office.
  • Kogoś, kto nie boi się odsłuchiwania nagrań i pracy z dużymi porcjami danych.
  • Osoby dobrze zorganizowanej, potrafiącej pracować samodzielnie, ale również w zespole.
  • Kogoś, kto posiada wykształcenie minimum średnie.
  • Mile widziane (ale nie wymagane!): doświadczenie w Mystery Shopping, kontrolingu jakości, analizie danych lub obsłudze klienta.

 

Co oferujemy?

  • Długoterminową perspektywę pracy dla stabilnej firmy z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku.
  • Wynagrodzenie podstawowe 5 000 zł brutto miesięcznie.
  • Możliwość zatrudnienia na umowę o pracę lub B2B – Ty wybierasz.
  • Pracę stacjonarną w naszym biurze, z możliwością przejścia na model hybrydowy (3 dni w biurze / 2 dni zdalnie) po przepracowaniu sześciu miesięcy.
  • Elastyczne godziny – praca dostosowana do Twojego rytmu.
  • Biuro w Sopocie (z widokiem na morze … no, z widokiem to przesada, dworek, w którym pracujemy mieści się w sopockiej dzielnicy Kamienny Potok).
  • Jasną ścieżkę wdrożenia i wsparcie zespołu na każdym etapie pracy.
  • Przyjazną atmosferę, szacunek do Twojej pracy i realne możliwości rozwoju.
  • Dodatkowe benefity, w tym fundusz socjalny, pakiet medyczny, dostęp do karty Multisport.

 

Co dalej?

Brzmi jak stanowisko dla Ciebie? Super! Prześlij swoją aplikację przez naszą platformę rekrutacyjną.