Liberalizacja rynku energetycznego w Polsce oraz rosnąca popularność alternatywnych źródeł energii powodują rosnącą konkurencyjność na rynku energetycznym. Sprawia to, że firmy energetyczne muszą bardziej dbać o klienta i jego doświadczenia. Dowiedz się więcej
W świadczeniu usług dopasowanych do potrzeb klientów, kluczowe jest rozpoznanie swoich mocnych i słabych stron. Bardzo ważna staje się dbałość o wizerunek firmy, świadomość jej oferty oraz dbanie o satysfakcję i lojalność klientów.
Chcesz wiedzieć więcej? Porozmawiaj z ekspertem:
Aleksandra Morawska-Wagner
aleksandra.morawska@pbs.pl
aleksandra.morawska@pbs.pl
Magdalena Jackman
magdalena.jackman@pbs.pl
magdalena.jackman@pbs.pl